當(dāng)前的數(shù)字標(biāo)牌市場,說到熱門應(yīng)用,零售行業(yè)的潛力毋庸置疑(有調(diào)研機(jī)構(gòu)預(yù)測,零售數(shù)字標(biāo)牌市場,到2018年有望達(dá)到275億美元)。然而,到目前為止,零售商們雖然已經(jīng)意識到數(shù)字標(biāo)牌應(yīng)用將為店面經(jīng)營帶來全新的宣傳模式,但對于具體應(yīng)用卻不甚明了,進(jìn)而導(dǎo)致了應(yīng)用熱情的大打折扣,阻礙了零售數(shù)字標(biāo)牌市場規(guī)模的擴(kuò)張。那么,數(shù)字標(biāo)牌之于零售行業(yè)究竟意味著什么?
迎合數(shù)字化經(jīng)營潮流,打造人性化營銷
隨著電子商務(wù)的迅速崛起,網(wǎng)購已經(jīng)成為了人們?nèi)粘I钪械闹匾M(fèi)模式,傳統(tǒng)零售店,如果想要與之抗衡,就要迅速進(jìn)行數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營,這正是零售數(shù)字標(biāo)牌構(gòu)建的原始驅(qū)動力。與傳統(tǒng)的“填鴨式”營銷相比,數(shù)字標(biāo)牌所引領(lǐng)的數(shù)字化營銷模式會更為人性化,比如,零售商可以借助數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析工具,及時了解店內(nèi)消費(fèi)者的購物興趣、背景等,并根據(jù)分析結(jié)構(gòu)進(jìn)行營銷策略的調(diào)整;數(shù)字標(biāo)牌可以進(jìn)行線上線下的引流,方便消費(fèi)者更為靈活的購物——可以在實(shí)體店體驗(yàn)后,到任意位置安裝的廣告機(jī)下單,并選擇送貨上門,等等。
值得一提的是,得益于移動互聯(lián)網(wǎng)的崛起,數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)可以與消費(fèi)者的個人移動終端連接,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)真正意義上的“一對一”營銷。當(dāng)前社會信息泛濫,人們對自身不需要、不感興趣的信息大多選擇無視,甚至?xí)械絽挓?,而?shù)字標(biāo)牌所主導(dǎo)的數(shù)字化信息推送,就是對營銷信息進(jìn)一步篩選,最大限度的確保將“特定的信息在特定的時間推送給特定的人”。
數(shù)字化包裝,全面提升零售店購物體驗(yàn)
社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展推動著人們生活消費(fèi)者水平的不斷提高,在實(shí)際購物過程中,過硬的產(chǎn)品質(zhì)量固然仍是核心要素,但是店面整體的服務(wù)質(zhì)量也成為了營銷消費(fèi)者選擇的關(guān)鍵性因素,通過數(shù)字變標(biāo)牌系統(tǒng)構(gòu)建,零售商不僅可以進(jìn)行營銷信息的推送,還能夠進(jìn)行周邊服務(wù)性信息的推送,比如,為顧客提供促銷商品庫存、停車場客流量信息、當(dāng)日天氣狀況等等,多維度的服務(wù)消費(fèi)者,“顧客就是上帝”,消費(fèi)者不會拒絕貼心。
當(dāng)今社會,信息、交通等都已經(jīng)十分發(fā)達(dá),傳統(tǒng)零售店如果想要打造特色化經(jīng)營,僅僅依靠特色化的產(chǎn)品已經(jīng)不夠,還需要整體店面經(jīng)營的包裝,特色化服務(wù)的打造自然成為了重中之重,而數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)的構(gòu)建,不僅對店面整體進(jìn)行了數(shù)字化的包裝,迎合時代發(fā)展潮流,更是用科技手段對自身服務(wù)質(zhì)量的一種提升。
強(qiáng)化信息溝通,優(yōu)化店面管理
對于大多數(shù)零售商而言,數(shù)字標(biāo)牌的對外營銷價值并不陌生,但是,說到對內(nèi)的管理優(yōu)化卻并不熟悉。事實(shí)上,從運(yùn)營層面來說,零售店也是企業(yè)經(jīng)營,公開透明的信息環(huán)境是打造公平競爭環(huán)境的必備要素。如今的零售店經(jīng)營中,80、90后為主的年輕一帶成為了主力,公平公正的競爭環(huán)境才能激發(fā)他們最大的奮斗熱情。
比如,借助數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng),零售店可以建立顧客評價平臺,并對評價信息進(jìn)行公示,并以此作為評判員工業(yè)績的一項(xiàng)依據(jù),這樣不僅可以激勵員工努力提升自身素質(zhì),以便更好的服務(wù)顧客,還建立了消費(fèi)者與零售店之間的溝通橋梁,零售商可以根據(jù)顧客意見及時對店面經(jīng)營進(jìn)行調(diào)整,以便留住回頭客,吸引新客源。
拓展零售市場,數(shù)字標(biāo)牌企業(yè)需承擔(dān)引導(dǎo)職責(zé)
從上述分析不難看出,無論是對內(nèi)還是對外,在營銷信息推送的基礎(chǔ)上,都有著更深層次的應(yīng)用,不過,就目前而言,零售行業(yè)用戶顯然還沒有意識到,這就在很大程度上阻礙了應(yīng)用市場的拓展。也就是說,數(shù)字標(biāo)牌企業(yè)要想在零售市場有所作為,就要首先承擔(dān)起市場認(rèn)知樹立的職責(zé),深入發(fā)掘零售數(shù)字標(biāo)牌的潛在應(yīng)用,而如果想要做到這一點(diǎn),就不僅要有過硬的技術(shù)儲備,還要有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),以便在滿足行業(yè)用戶應(yīng)用需求的前提下,進(jìn)一步發(fā)掘潛在應(yīng)用,確保行業(yè)用戶投資利用率的最大化。
據(jù)了解,傳統(tǒng)的大屏顯示企業(yè)都已經(jīng)針對零售應(yīng)用推出了定制化解決方案,市場競爭趨于白熱化。對于從業(yè)企業(yè)而言,深入發(fā)掘行業(yè)用戶的潛在應(yīng)用,以奠定自身的行業(yè)潮流引領(lǐng)者地位,已經(jīng)成為市場制勝的關(guān)鍵所在。