創(chuàng)新是當下中國發(fā)展的主旋律。作為全球知名技術(shù)型企業(yè)，愛普生始終堅持“創(chuàng)新與挑戰(zhàn)”，在2016愛普生創(chuàng)新大會上，愛普生再度發(fā)力中國噴墨打印機市場，憑借創(chuàng)新的商用墨倉式產(chǎn)品和服務(wù)，為用戶帶來驚喜。

 

    創(chuàng)新產(chǎn)品：“質(zhì)”造滿足需求

 

    在產(chǎn)品形態(tài)已經(jīng)趨于成熟的打印機市場，開辟出墨倉式這一新的品類，正是愛普生對用戶需求把握的創(chuàng)新體現(xiàn)。自在中國市場推出第一臺墨倉式打印機以來，愛普生立足于細分的用戶需求，并不斷完善其墨倉式產(chǎn)品線。據(jù)了解，愛普生在中國已有26款在售的墨倉式產(chǎn)品，應(yīng)用于家庭、辦公及行業(yè)等不同領(lǐng)域。

 

    全新商用墨倉式產(chǎn)品在打印速度、成本及穩(wěn)定性、易用性等諸多方面，均表現(xiàn)得可圈可點。大墨盒、高印量的愛普生商用墨倉式WF-6、WF-8系列，更是填補了其在傳統(tǒng)OA高印量商用市場的空白。其中，商用墨倉式WF-R8593創(chuàng)新地使用了容量更大的墨包系統(tǒng)，成為高印量設(shè)備中的一大亮點。

 

    “現(xiàn)在我們還沒有完全做到墨倉式，有少量的產(chǎn)品還是在使用墨盒，有一些空白領(lǐng)域還沒有產(chǎn)品填補，所以在未來，我們會不斷把墨倉式產(chǎn)品延伸到幾乎所有的家用和中小企業(yè)，包括政府領(lǐng)域，這條路我們是堅決要走的。”愛普生(中國)有限公司噴墨打印機市場總監(jiān)柴靖晨表示。

 

    截至目前，愛普生墨倉式打印機在中國市場累計售出超220萬臺，自上市以來平均每年以1.5倍的速度增長。獨創(chuàng)的微壓電打印技術(shù)，是支撐其獲得市場認可的技術(shù)關(guān)鍵之一。尤其是愛普生創(chuàng)新的PrecisionCore技術(shù)，不僅提升了輸出的速度與質(zhì)量，使得商用墨倉式具備進軍商用領(lǐng)域的基礎(chǔ);而且使用壽命持久，能夠更好滿足用戶對高效打印的需求。

 

    創(chuàng)新服務(wù)：“貼心”體現(xiàn)價值

 

    除了產(chǎn)品層面的創(chuàng)新，愛普生也將“創(chuàng)新”二字切實融入與用戶互動的環(huán)節(jié)中，為用戶創(chuàng)造了便捷的服務(wù)，也體現(xiàn)了其“用戶至上”的價值理念。

 

    愛普生針對用戶需求推出了不同的服務(wù)模式，旨在讓用戶擁有安心、省錢、高效的打印體驗。低印量用戶通過O2O模式在天貓旗艦店下單，可享受本地經(jīng)銷商提供的上門安裝和售后;針對中、高印量用戶，愛普生創(chuàng)新性地提出了OPS(Outsourcing Print Service)打印合約托管服務(wù)，為企業(yè)用戶定制適合的打印解決方案，并提供免費上門維護甚至駐場服務(wù)。于此同時，還積極響應(yīng)政府“陽光采購”的政策，推出線上采購平臺，讓采購流程更加便捷，給用戶帶來更好服務(wù)體驗。

 

    此外，愛普生還推出了EDA智慧打印管家，管理者可以通過它實時監(jiān)控各個網(wǎng)點打印機的狀態(tài)，以便及時補充耗材、處理設(shè)備故障。如今，這一智能軟件已經(jīng)在醫(yī)療、零售等傳統(tǒng)行業(yè)取得了不俗的成績。

 

    從墨倉式到商用墨倉式，愛普生不斷擴充和完善墨倉式產(chǎn)品線的同時，不忘堅守創(chuàng)新，堅持用戶至上的匠心。愛普生在中國市場走出的這條契合“中國需求”的創(chuàng)新之路，必將為其帶來豐厚的回報。